سیاست‌نامه حریم خصوصی
سیاست‌نامه حریم خصوصی بیان می‌کند که ساعد چگونه اطلاعات و داده‌های شخصی شما را مدیریت می‌کند. اعتماد شما برای ما ارزشمند است؛ از این رو ترجیح می‌دهیم که این سند را شفاف و با بیانی ساده و به دور از اصطلاحات حقوقی بیان کنیم.
محتوای این صفحه ممکن است در گذشت زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کند. بهتر است که به صورت دوره‌ای به این صفحه مراجعه نموده و از آخرین سیاست‌ها اطلاع کسب نمایید.
-
جمعآوری اطلاعات: زمانی که شما از خدمات ساعد استفاده می‌کنید، ما اطلاعاتی را که مرتبط به شما و استفاده‌ی شما از سامانه است، از منابع مختلفی جمعآوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات ثبت‌نام: قبل از آنکه بتوانید از خدمات ساعد استفاده کنید، به یک حساب کاربری (Saaed Account) نیازمندید. پس از ثبت‌نام، ما نام کاربری، آدرس ایمیل، رمز عبور (به صورت رمز شده و غیر قابل بازیابی)، نام، نام خانوادگی و شماره‌ی موبایل شما را نگهداری می‌کنیم.
-
سایر اطلاعات: زمانی که شما از سامانه‌های ساعد استفاده می‌کنید، بخشی از اطلاعات به صورت غیرمستقیم و بدون دخالت مستقیم شما ذخیره می‌شود. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات کاربرد: هر زمان که شما تعاملی با خدمات ما دارید، اطلاعاتی در مورد شما ذخیره می‌شود. این اطلاعات شامل صفحاتی که بازدید می‌کنید، جاهایی که کلیک می‌کنید و مانند آن است. علاوه بر این، همچون بسیاری از سرویس‌دهنده‌های وب امروزی، با هر بازدید، اطلاعاتی در مورد آن درخواست روی سرویس‌دهنده ما ذخیره می‌شود (مانند آدرس IP).
- اطلاعات دستگاه: ما اطلاعاتی را در مورد دستگاهی که با استفاده از آن وارد ساعد شده‌اید ذخیره می‌کنیم. این اطلاعات شامل نوع دستگاه (کامپیوتر، موبایل، تبلت)، نام و نسخه‌ی مرورگر و موارد مشابه است.
- اطلاعات ارجاع: در صورتی که با کلیک روی پیوندی در سایتی دیگر به ساعد وارد شده باشید، ما اطلاعاتی را در مورد آن سایت ذخیره خواهیم کرد.
-
ساعد از این اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کند؟
- فراهم کردن خدمات: با هدف ارائه‌ی پشتیبانی مناسب، ممکن است نیاز باشد که ما به اطلاعات شما دسترسی داشته باشیم تا بتوانیم به خوبی به شما کمک کنیم (مانند رفع ایرادات فنی).
-
مدیریت خدمات: ما درون تیم ساعد از بخش محدودی از اطلاعات شما در موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- پایش، نگهداری و بهبود خدمات و قابلیت‌ها: ما برخی تحلیل‌های آماری را روی اطلاعات جمعآوری شده انجام می‌دهیم تا روند کار و رفتار کاربران را بررسی کنیم. ما ممکن است از اطلاعات شما در داخل تیم ساعد با هدف بهبور کارایی سامانه، رفع خطاهای فنی و ارتقای امنیت استفاده کنیم.
- اجرای قوانین و مقررات خدمات
- جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی احتمالی
- برای برقرار ارتباط با شما در مورد خدمات: ما گاهی اوقات برای شما اطلاعاتی را در مورد وضعیت حساب کاربریتان، فاکتورها و موارد مشابه آن که ماهیت تراکنشی دارند، به وسیله‌ی ایمیل یا پیامک ارسال می‌کنیم. شما نمی‌توانید از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید، چرا که عملکرد درست سامانه به این پیام‌ها وابسته است.
- برای برقرار ارتباط با شما با هدف بازاریابی: ما گاهی اوقات پیام‌هایی را در مورد بسته‌های تخفیفی، تعرفه‌های جدید، خدمات جدید و موارد مشابه که ماهیت بازاریابی دارند ارسال خواهیم کرد. شما در صورت تمایل می‌توانید از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید.